致老板的一封信

就拿搜书网来说，面对的是千万数量级的、挑剔的、难以忠实于任何公司的消费大众或者说是读者。当搜书网与读秀，或许还有未来的google具有相同功能 时，我们靠什么留住读者？靠搜索引擎技术和对搜索用户的亲和力？恐怕远比不上google。靠可翻阅图书的数量？至少目前比不上读秀。读秀依托超星原有的 网站，不仅容易地在读秀上做出分类，而且相当数量的书提供了前17页的试阅读。至少在我随意抽查的4本书中，读秀提供了试读而搜书网没有。靠导购？竞争对 手也提供了此服务。

技术、内容、数量、功能、页面设计都是影响读者访问率和忠诚度的原因，读者访问率和忠诚度反过来又会 影响出版社的情绪，从而影响提供试读章节的积极性。原先，我认为提供试读是个吸引读者的有力的创意。然而当竞争对手也能够模仿这一服务时，试读就成了读者 要求所有图书搜索引擎必备的功能。就像是大学生的四级考试，通过四级考试并不会让人觉得这个学生优秀；然而不通过，必然会被认为比别人差。尽管对以点击率 评价网站成功与否的说法越来越遭到质疑，点击率还是具有参考性的，特别是当一个网站的上游资源和收益取决于网站的受欢迎程度时。那么我们究竟用什么样的与 众不同的差异性来吸引读者的眼球、并把他们留住呢？

参考新浪读书频道的书库，其中不见得是名家名作，不是严肃的专著，甚至少有如二月河 这样作家的小说。尽管书库的数 量越来越多，却始终坚持一个大主题：娱乐性。在娱乐之中又主要选择了情场，什么夫妻之爱、青涩初恋、都市情人等等。此外还有描写明星的书，描写电影的书， 描写通俗经济的书。虽然我不知道读者对娱乐性种题材是什么反应，从新浪坚持娱乐路线不变的政策大致可以推测出这类书还是很受欢迎的，想来它也不会白费了力 气去做不讨读者喜欢的事情。

1月书市上提出做“中国图书人交易交流的首选平台”，我认这个说法非常好。同时，图书的类型实在太多太广，我 们不 可能面面俱到，这样就需要我们有重点类型与核心主题。B2C和B2B不一样，B2C需要的是煽动和时尚。我们是否可以把搜书网的风格定位娱乐。比如做新书 发布，主要做娱乐经济书籍（包括体育、旅游、电影电视、游戏等等）、娱乐圈名人写的书、娱乐圈人物传记和内幕的书等。这并不意味着我们放弃专业书籍，读者 在搜书网依然能够搜索到专业书籍。只是我们在首页、新书发布、推荐等环节给人传递娱乐的氛围。

搜书网的初衷是吸引出版社的参与，一方面维持B2C的书源，一方面扩大读者对CEB或者说电子书的认知度。倘若单纯这样，恐怕还没有挖掘搜书网的潜力。比如，读者访问某本书的数量，经过统计和分析，就能够成为对出版社有用的参考资料。